Dit project richt zich op de uitbreiding van een bestaande website voor een autotuningbedrijf. Het doel is het integreren van een op maat gemaakte Customer Relationship Management (CRM)-module om de klantcommunicatie te verbeteren en alle klantcontacten efficiënt vast te leggen.

Projectdoelstellingen en Klantvereisten

De opdrachtgever heeft de volgende specifieke wensen geformuleerd voor de nieuwe CRM-functionaliteit:

Inlogfunctionaliteit: Medewerkers moeten veilig kunnen inloggen op de website om toegang te krijgen tot de CRM-module.
Klantbeheer: De mogelijkheid om klanten te zoeken, selecteren en hun profielen te beheren.
Gespreksgeschiedenis: Een gedetailleerd overzicht van alle eerdere contactmomenten met een specifieke klant moet inzichtelijk zijn.
Contactmomenten: Medewerkers moeten nieuwe gespreksnotities kunnen toevoegen en bestaande contactmomenten kunnen wijzigen.
Maatwerk: De module dient volledig zelf gecodeerd te zijn, zonder gebruik te maken van bestaande CMS-systemen zoals WordPress.

Doelgroep en Esthetiek

De website en de nieuwe CRM-module zijn specifiek gericht op:

Doelgroep: Mannen tussen 18 en 29 jaar met een uitgesproken passie voor auto's en autotuning.
Gewenste Uitstraling: De website moet een "stoere en snelle" esthetiek uitstralen, passend bij de interesses van de doelgroep.

Achtergrond

De behoefteanalyse en vragenlijst (ingevulde_behoefte_analyse.md, Vragenlijst_antwoorden.md) benadrukken de noodzaak van een betere vastlegging van klantinteracties. Dit is cruciaal voor het optimaliseren van de service en het stroomlijnen van bedrijfsprocessen. Dit project draagt bij aan effectievere communicatie en een verbeterd klantrelatiebeheer voor het autotuningbedrijf.

View Project